职能类别:客服专员/助理
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
一、岗位介绍：
1、岗位名称：寿险回访岗（不带销售性质）；
2、工作内容：负责核实寿险已投保客户的信息，回访客户的满意度等；
3、用人要求：普通话标准、表达流利、有客服意识；
4、工作时间：一般情况下8小时工作制 8:30—18:00（午休12:00—13:30），每周两天轮休，在话务繁忙的情况下，会有加班；
5、入职前会有培训，培训时间为12月17日-28日（中间休息1天）
6、该岗位为短期岗位，工作时间1-3个月，最少需保证做到1月底。
二、薪资福利：
1、培训期薪资，通过培训考试为20元/小时；未通过培训考试为10元/小时（没通过培训期考试的员工做淘汰处理）。
2、开始正式工作，根据工作量、成功率、品质、效率四个方面进行绩效评价，上线评价结果分为卓越、优秀、良好、一般四个等级，薪资标准按考核等级兑现：19-22元/小时。
3、提供意外伤害保险，实习生可签订实习协议，表现优异者可优先转成正式员工；
4、薪资半个月发放一次，通过招商银行发放。
三、入职时间：12月17日
公司简要介绍：
公司名称:北京阳光金点咨询服务有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:北京阳光金点咨询服务有限公司是阳光保险集团成立的全资子公司，前身为集团客户服务中心，目前承接电话、网络、微信、APP、微博等全方位客户服务，公司注册资金1000万。迄今为止，累计服务用户达1.6亿人次，拥有客服人员近千人；年服务用户超过千万级。2013年通过COPC认证，成为国内金融行业首家通过COPC认证的中心。阳光金点董事长李艳霞***现为COPC中国区用户委员会轮值主席，阳光金点的管理团队100%为COPC注册协调员。
一审：
二审：
三审：
