已成为中国最大的互联网综合服务提供商，为亿级海量用户提供稳定优质的各类服务。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命。目前，腾讯把“连接一切”作为战略目标，通过QQ、微信、腾讯游戏等中国领先的网络平台，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和金融等方面的需求。
截至2017年12月，QQ的月活跃帐户数达到7.83亿；微信和WeChat的合并月活跃帐户数达9.89亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标。腾讯一直积极参与公益、承担企业社会责任、推动网络文明。腾讯倡导所有企业一起行动，缔造“人人可公益，民众齐参与”的互联网公益新生态。
腾讯与我们每个人的生活息息相关，你的日常肯定也离不开腾讯的各种产品
客户服务部于2002年正式成立，十多年来一直致力于用互联网技术打造先进的生产力平台，服务腾讯海量用户，围绕“解决用户问题，运营服务数据，优化风控生态，提升服务品牌”四大使命开展运营。
目前已为腾讯集团300+业务提供服务，并在智能与风控领域加强投入，提升客服服务影响力及价值。
客服部目前共有员工2000多人，在深圳、成都、重庆均有分支机构。
是不是对腾讯和腾讯客服有了更深的了解呢？
做好准备来腾讯看看了吗？
即刻行动，寻找合适岗位吧！
岗位一： 青少年网络监管教育专员
1.业务处理：受理未成年人不理性消费申诉，妥善处理用户投诉，提升用户服务体验。
2.教育辅导：运用心理学、教育学专业知识辅导教育缺失家庭，帮助缺失家庭亲子关系的修复，给予针对性教育引导建议及科学管理方法。
3.内容运营：完成家长专栏内容运营体系的完善和实施推进，全方位多角度为未成年人家长提供教育资讯。
岗位二： 游戏安全净化专员
1、严惩破坏游戏环境及公平性的不良游戏行为，以维护正常玩家利益作为核心使命，不断净化游戏环境，提升用户的游戏体验；
2、洞察并发现用户在业务体验中的问题，识别服务风险级别，协同建立方法论并推动系统流程优化、反哺立法标准。
岗位三： 游戏用户服务专员
1、通过语音、网络在线、客户留言等服务渠道，快速响应并积极解决游戏用户问题；
2、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用游戏专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；
3、洞察用户在服务和业务体验中的问题，收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。
网申通过后，短信通知专场安排
校招QQ群：679305712
